كيفية التعامل مع الطلبات
سياسة الخصوصية
عند إرسال طلب، تُحفظ التفاصيل التي تقدمها حتى يتمكن الفريق من الرد. تُستخدم المعلومات للمحادثة المتعلقة بالسفر والمتابعة التشغيلية. لا تُدخل بيانات جواز السفر أو بطاقة الدفع أو أي معلومات شديدة الحساسية في النموذج. يمكنك التواصل عبر بريد الشركة لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف. يجب على مشغّل الموقع مراجعة هذه السياسة مع مستشار مؤهل قبل الإطلاق وإضافة مدة الاحتفاظ النهائية وقائمة معالجي البيانات.
المعلومات التي تشاركها
قد يتضمن طلبك الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والخدمة أو الوجهة المطلوبة ومواعيد السفر وعدد المسافرين والميزانية عند تفعيلها والرسالة واللغة المفضلة وخيار الموافقة ومصدر النموذج ووقت الإرسال. وقد تُسجّل معلومات تقنية أساسية لتشغيل النموذج وحمايته.
كيفية استخدام المعلومات
تستخدم يس يس ترافل تفاصيل الطلب لفهم احتياجك والرد عليك وتنسيق المحادثات المتعلقة بالسفر وإدارة صندوق رسائل الفريق وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. ولا تُستخدم المعلومات لإنشاء حجز مؤكد من دون اتفاق منفصل.
واتساب ومقدّمو الخدمات
بعد نجاح إرسال الطلب، يمكن للموقع تجهيز رسالة واتساب وفتحها على جهازك، وأنت من يقرر إرسالها. يعالج واتساب وأي مزوّد مستقبلي للاستضافة أو قواعد البيانات أو البريد أو التحليلات المعلومات وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.
التخزين والأمان والاحتفاظ
تُستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لتقييد الوصول إلى الطلبات. تُحفظ المعلومات فقط للمدة اللازمة لمعالجة الطلب والسجلات التشغيلية ومتطلبات الأمان أو الالتزامات القانونية، وفق جدول الاحتفاظ النهائي للمشغّل. يرجى عدم إرسال بيانات جواز السفر أو بطاقات الدفع أو أي معلومات شديدة الحساسية عبر نموذج الطلب.
خياراتك وحقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك حق طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو الحصول على نسخة منها. وقد يحق لك الاعتراض على بعض الاستخدامات أو سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس القانوني. تواصل مع الشركة عبر العنوان أدناه، وقد يلزم التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
ملفات الارتباط والتحليلات
قد يُستخدم التخزين الضروري للغة والأمان وتفضيلات التواصل. ولا ينبغي تشغيل التحليلات الاختيارية إلا بعد إعدادها والسماح بها وفق إعدادات الموافقة في الموقع. ويتحمل مشغّل النسخة النهائية مسؤولية تسمية مزوّدي التحليلات الفعليين وتوثيق أي ملفات ارتباط غير ضرورية قبل الإطلاق.